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🚚 Livraison
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🔁 Retours et remboursements
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retour. Les produits doivent être non portés, non utilisés, dans leur état d’origine et retournés dans leur emballage d’origine.
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⚠️ Responsabilité
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Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif ; de légères variations peuvent exister.
📄 Modification des conditions
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